Отзывы о компании Любимый диван

Не решалась написать, но прочитав все отзывы, всё-таки пишу. В октябре 2020 мы заказали диван РИМ, хочется заметить, что продавцы очень умелые и знающие свое дело. Как и у всех срок поставки 40 рабочих дней, который естественно давно истёк. Сначала когда звонила в магазин говорили, что ещё неделька и будет у вас диван, потом сослались на задержку тканей, а потом и вообще обещали узнать и перезвонить, но я так и не дождалась звонка. И вот уже поняв, что в ближайшее время дивана не будет, написала директору, написала много, объяснив, что нужно съезжать со съёмной квартиры и что спать в принципе негде. Ответ получила быстро, с заверением, что к переезду мы получим диван. Настал день переезда и раздался звонок от якобы какого-то рабочего с производства, который сказал, что диван будет ещё только через 1,5 недели. Кааааак скажите так можно, сегодня 3 день как мы переехали и спим на полу. Уважаемые руководители, обращаюсь к ВАМ, есть ли у меня шанс спать всё-таки на новом диване? Зачем ВЫ принимаете заказы, заведомо зная, что не выполните их? Ведь человечность ещё никто не отменял.

Понадобился диван в новостройку,поэтому выбрались с мужем в ТЦ Озерцо(по кольцевой дороге быстро и удобно).Сразу попали в салон "Любимый диван",где очень приветливый консультант дала полную характеристику дивана и ответила на все вопросы моего мужа,который перед покупкой проштудировал весь интерет по поводу наполнения,механизмов раскладки и всего остального,из чего состоят диваны)).Походили по торговому центру и в итоге все-равно вернулись на "Любимый диван".При составлении договора детально рассказали характеристику тканей,помогли с подбором цветовой гаммы,ознакомившись с фото нашего интерьера,а также учли все наши пожелания,изменив при этом отдельные элементы дизайна.И вот мы уже с диваном!!!И хоть сроки изготовления немного затянулись,это никак не омрачило наше настроение и впечатление от дивана.Это диван,который мы себе и представляли!!Ребятам по доставке отдельное спасибо(подняли,занесли в квартиру,собрали и мусор за собой убрали).Спасибо,"Любимый диван",а также примите наши поздравления с наступающим Новым Годом!Желаем профессиональных успехов всему коллективу и дальнейшего роста!

Как долго я его ждала))!Но в принципе ,,что ж поделаешь..Он шикарен!!! Спасибо!!!Огромное спальное место,комфортный,удобный,стильный.Мы таким его и представляли.(что-то не пойму ,как сюда скинуть фото своего красавца?)) Спасибо ребятам которые привезли диван,подстроились под удобное для нас время,собрали быстро, аккуратно.

диван очень хорошего качества,все как в описании,прибыл в нужный срок. Консультант Ольга очень хорошо помогла с выбором цвета и подобрали подушки. Спасибо!

Добрый вечер. Покупали диван-кровать "Гранд" в ТЦ "Домашний очаг". Хочу выразить благодарность консультанту Ольге за профессионализм и внимательное отношение. Очень опытный продавец, помогла нам с выбором модели и ткани. С момента оформления заказа Ольга всё время была на связи и даже решала вопросы доставки!!! Доставка и сборка тоже сделали свою работу на отлично. Советуем всем заказывать у вас. Спасибо.

Продавец не заботиться о клиенте ни как от слова совсем. Заказали диван 11 июля 2020 срок поставки 35 рабочих дней, сегодня 24 сентября 2020 диван обещают привезти уже 12 дней отпуск отъехать от Дома не можем, все ждём. Ни когда не связывайтесь с этой шарагой.

Решили поменять диван.
Очень приятная продавец в магазине «Домашний очаг» помогла с выбором модели. Составили договор,внесли залог, уточнили сроки изготовления(35 р.д.) Заказывали мы 12 июля 2020 года.
За неделю до указанного времени мы позвонили в магазин, чтобы уточнить по дате доставки. Нам пообещали, что 28 августа диван будет уже у нас.
Нам никто не позвонил. С 28 августа пришлось спать на полу. (Своё предыдущее спальное место перевезли к родителям к этому сроку)Мы связываемся с директором фирмы, он отвечает, что дал задание продавцам обзвонить и предупредить об отсутствии ткани и предлагать альтернативный вариант или подождать. Но никто этого не делал.
Спина у нас болит и ждать ещё нет времени, едем в магазин, выбираем новый цвет. Продавец сразу же уточнила его наличие, а на следующий день она перезвонила уверив,что в конце недели(пятница) он будет готов.а доставка будет в субботу или воскресенье. Тишина. Вечером в воскресенье мы сами звоним, нам отвечают,что диван ещё не привезли на склад, но во вторник он будет у нас. Опять же,прошу заметить, звонили мы сами. Вывод напрашивается самостоятельно - клиентоориентированность НОЛЬ!
Во вторник муж берет день за свой счёт. До обеда ждал звонка, но в итоге сам звонил в магазин,где ему ответил директор,сказав, что машина сломалась и была на СТО. Предупреждений не было.Сколько стоит один рабочий день у Вас?И отлучиться муж не мог. Предварительного оповещения о примерном времени доставки не было!!!
Директор обещает, что после 16.00 диван будет у нас.
В 19 вечера его подняли и установили, объяснили как пользоваться механизмами,как проводить чистку.Вопросов никаких нет.Ребята были в бахилах, мусор убрали. К качеству вопросов нет.За причинённые неудобства в задержке срока изготовления извинений не поступило. В договоре было указано,что за каждый день просрочки будет возвращаться 0,1 % от суммы залога,но даже эту маленькую сумму нам не предложили. Очень жаль,такое хорошее качество товара,и такая неорганизованность.

Добрый день! Покупали диван угловую Европу у консультанта Ольги! Обслуживание на высшем уровне, диван не подкачал ))) тоже на высоте!!! Спасибо большое , будем вас рекомендовать всем )!

Мы с женой очень довольны диваном Верона, сделан реально качественно и хорошо вписался в интерьер. С доставкой проблем не было, продавцы тоже умнички. Спасибо!

Доброе утро. Покупала диван - кровать Европа в ТЦ Домашний очаг. Консультант Ольга компетентно и профессионально помогла с выбором. Спасибо . Процветания и побольше клиентов в наше не лёгкое время.