Корзина
15 отзывов

Любимый диван

+375445774976
+375445774976
+375445161227

Отзывы о компании Любимый диван

  • Плохо

    Оформила заказ 18.03 на диван Европа подушки Брайт. Когда привезли диван, подушки оказались не Брайт, а прямые, на подлокотниках столешницы из ДСП, где по всему периметру сколы. Плюс на эко-коже оказалась царапина. Диван забрали для устранения дефектов, переделывали 3 недели и привозят снова со сколами на столешницах. По телефону директор говорит про особенности производства, что без сколов сделать не могут и на выставочных образцах они тоже есть. От дивана отказалась, съездила проверить выставочные образцы, которые, на удивление, оказались без сколов. Потеряла 2 месяца из-за такого недобросовестного подрядчика!

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Александр
    Отлично

    Долго не мог выбрать, в итоге остановился на диване "Рим". В синем цвете просто пушка! Продавцы на Матусевича вежливые, с доставкой проблем тоже не было. В общем могу сказать, что всем доволен и теперь мою холостяцкую однушку украшает прекрасный диван)))

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Нейтрально

    Добрый день! Заказывали диван Европа.Привезли 26 июня,доставка была до подьезда,собирал сам,т.к. ничего сложного в сборке не увидел. В комплекте не хватало крепежа- сразу же отзвонился и сообщил об этом курьеру доставки. Сказали что в этот же день постараются довести,но ни в этот день ,ни в ближайшие 5 дней никто так и не довез,звонил- не снимают трубку....осадочек в сервисе конечно остался..представляю ,если вдруг возникнет какой гарантийный вопрос- сколько придется ждать его обработки...к сожалению,ситуация как и у большинства- после того как отдал остаток суммы за диван- ты уже мало кого волнуешь.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Нейтрально

    Заказали диван Европа Люкс. Брали в рассрочку на 24 месяца. В день заказа рассрочку оформить нельзя - сказали, что в течении 2-4 недель свяжутся и выдадут документ с которым надо будет ехать в банк. Мы оставили задаток, чтобы диван пошёл в работу и уехали. Прошло 4 недели - с нами никто не связался. Мы позвонили сами, нам сказали, что в течение пары дней сделают документы и передадут нам. Спустя несколько дней звонит продавец и просит, чтобы я отправила фотографии паспорта в Вайбере, чтобы она могла переслать мои паспортные данные в офис другому сотруднику. Конечно, мы отказались пересылать паспортные данные через мессенджер и попросили адрес офиса, куда подъехать с паспортом, продавец четкого ответа не дала и была не особо довольна, пришлось просить номер директора. С этим вопросом разобрались. Но нас ожидал сюрприз в банке, рассрочка оказалась кредитом под 12% годовых. Пришлось опять решать вопрос с директором - снизили цену дивана. Осадок от все этого остался не передать словами. На 35-й день (последний срок получения заказа по договору) опять нам никто не звонит, не оповещает, что диван готов. Звоним сами!
    В итоге привезли диван не того цвета, что мы хотели. Это скорее наша ошибка, что не проверили, правильно ли нас понял продавец.
    Одни нервы, работа магазина оставляет желать лучшего.
    Один приятный момент, продавец-консультант Юля! Видно, что отдается работе по полной, звонили ей даже не в рабочее время. Всегда вежлива и дружелюбна - решала проблемы быстро. Спасибо Вам!
    Про других продавцов-консультантов такого не скажешь.
    Визуально качество дивана на высоте!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Оксана
    Отлично

    Заказывала диван Европа люкс угловой в магазине на Матусевича. Продавцы помогли с выбором ткани, сам диван отличного качества. Всем спасибо, рекомендую.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Нейтрально

    Добрый день! Заказали диван 30 марта 2020г. Сегодня последний день по контракту. Никто со мной не связался. Пыталась получить какую-либо информацию от продавцов из Домашнего очага в течение двух последних дней. Не удалось. Каждый раз говорили, что свяжутся со мной завтра.

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Отлично

    Спасибо большое за диван, действительно очень комфортно спать(это было самым важным критериям) Девочки в салоне(были в Домашнем очаге) очень внимательные. Действительно на своём месте!!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Спасибо,всем причастным к изготовлению моего дивана(дошли руки написать отзыв),Очень получился красивенький!Спасибо девочкам в салоне,что убедили меня выбрать все -таки именно те оттенки,на которых настояли они!!!!Он идеально вписался в наш интерьер.Спасибо!спасибо!спасибо!Просто не могу налюбоваться!)!)Очень удобный, комфортный!!!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Наконец-то дождалась свой диванчик .Ждала может и долговато,но оно того стоит .Очень удобный,комфортный и просто красавчик .Дизайнеры помогли подобрать расцветку к интерьеру моей комнаты .Очень надеюсь ,что он будет такой же качественный ,как и красивый

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Покупали на днях у вас диван.И знаете,что хочу сказать?Всё просто супер😻.Рекомендую всем эту компанию!Всё сделано в срок.Очень вежливый администратор.Диваны супер,придём к вам ещё!!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да